1)  您的送餐时间是几点？我可以指定我的首选送餐时间吗？

我们的送晚餐时间为下午三点三十分至晚上七点。 由于我们的送餐路线取决于我们的可用资源，客户订单数量和交通状况，因此我们无法承诺个人的首选送餐时间。

2)  在公共假期有送餐吗？ 如果没有，会退款吗？

我们仅在星期一到星期五提供服务，不包括所有公共假期。 无法退款，因为在开具发票期间会考虑到公众假期。

3)  你们的退款政策如何运作？

根据我们的退款率表，所有已取消的餐点均有权退款。 如果要继续提供服务，则现金退款将抵消下个月的帐单。 在服务终止的情况下，我们会通过PayNow方式退还 。 现金退款将不予受理。

4)  食品容器使用安全吗?它们可以用微波炉加热吗?

我们的纸制食品容器已通过美国FDA认证的食品级认证。 它们还通过了环保认证，并且能安全用于微波。

5)  如果家里没有人接收食物应该如何？

请提供用于将食物挂在门上的钩子。 如果您有放置食物的具体说明，请在订购表上注明或联系我们的营业处进行安排。

6)  我可以选择食物偏好吗？

我们可以满足一些常见的要求 ，例如订购单上注明 不要辣或不要牛肉。 但是，除了订购单之外，我们无法满足个人喜好或特殊饮食要求。 如果需要说明，请与我们的营业处联系以获取详细信息。

7)  我是否可以每周订餐少于5次？

可以，我们也提供每周至少4次。 但是，价格会有所不同。 有关详细信息，请参阅价格表。

8)  是否可以选择不要汤而选择4种菜肴？

我们提供3菜1汤服务。 汤是不能更换的。

9)  你们是否提供1人用餐服务？

我们只提供至少2人的用餐服务。

10)  是否提供米饭？

没有。白米或糙米是可选的。 请在订购表上下订单。